Tel. 0800 - 0 911 912: Hilfe bei schweren Belastungen und Ereignissen in der Pflege

28.02.2024 - Für Beschäftigte aus dem Gesundheitswesen – also auch für beruflich Pflegende sowie Leitungskräfte in der Altenhilfe – gibt es jetzt eine anonyme und kostenfreie telefonische Beratung für besondere Stress- und Belastungssituationen.

Die kostenfreie HELPLINE

Angeboten wird die HELPLINE vom gemeinnützige Verein PSU Akut. Täglich von 9 bis 21 Uhr sind die Berater*innen am Telefon unter Tel. 0800 - 0 911 912 erreichbar.

Am Telefon beraten
• in psychosozialer Unterstützung (PSU) ausgebildete Pflegekräfte, Ärztinnen/Ärzte, Medizinische Fachangestellte, Rettungsdienstmitarbeitende,
• Führungskräfte und Personalverantwortliche aus dem Gesundheitswesen,
• psychosoziale Fachkräfte und approbierte Psychotherapeut*innen.

Wer kann die kostenfreie HELPLINE nutzen?

Alle Mitarbeiter*innen im Gesundheitswesen,
▶︎ die Fragen zu Bewältigungsstrategien und Stressreduktion haben,
▶︎ die bemerken, dass sie sehr erschöpft sind und Unterstützung brauchen,
▶︎ die mit schwerwiegenden Ereignissen (z. B. dramatische Todesfälle, eigene Bedrohung, massive Schuldvorwürfe, Fehler, Suizidalität) konfrontiert wurden und unter den daraus resultierenden Belastungen leiden
▶︎ die anderweitig belastet sind oder sich Sorgen um Kolleg*innen, Patient*innen bzw. Angehörige machen,
▶︎ belasteten Mitarbeiter*innen oder Kolleg*innen Unterstützung bei der Stressbewältigung anbieten wollen.

Was bietet die HELPLINE?

Sie bietet eine kostenfreie Telefonberatung an. Ein Gespräch kann beispielsweise
▶︎ Entlastung schaffen,
▶︎ eine gegenwärtige Belastungen klären,
▶︎ Informationen zu Stress und Stressreduktion vermitteln,
▶︎ Strategien zur Stabilisierung und Bewältigung anregen,
▶︎ Erkenntnisse und neue Perspektiven eröffnen durch das Gegenüber, das ähnliche Situationen und Belastungen kennt,
▶︎ zu gemeinsamen Überlegungen führen, welche Fach- und Beratungsstellen zusätzlich Unterstützung bieten können (z. B. Angebote der Unfallversicherungsträger).

So ist die HELPLINE ist erreichbar

▶︎ unter 0800 - 0 911 912
▶︎ täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr
▶︎ Die Nutzung der HELPLINE ist kostenfrei!
▶︎ Alle Anliegen werden vertraulich behandelt.

PSU Akuthilfe vor Ort

Über die kollegiale Unterstützung am Telefon hinaus bietet der Verein PSU auch Akuthilfe vor Ort bei besonderen
Belastungssituationen und schwerwiegenden Ereignissen
im Gesundheitswesen:
▶︎ Akutinterventionen für Teams in Einrichtungen und Organisationen des Gesundheitswesens
▶︎ Beratung und Unterstützung für Führungskräfte und Personalverantwortliche in Akutsituationen
▶︎ Kontakt ebenfalls über Tel: 0800 - 0 911 912


zurück